Algemene gebruiksvoorwaarden

In deze voorwaarden leggen we uit welke regels gelden voor het gebruik van Rakoo Casino en hoe de afspraken tussen ons en onze gebruikers werken. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Gebruik Rakoo Casino alleen wanneer dat volgens de regels in uw land is toegestaan.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de gegevens die u bij registratie en tijdens het gebruik van uw account verstrekt. Houd uw inloggegevens vertrouwelijk en gebruik uw account niet samen met anderen. Meld vermoedelijk ongeautoriseerd gebruik zo snel mogelijk aan onze klantenservice.

Per gebruiker is één account toegestaan, tenzij wij schriftelijk anders aangeven. U blijft verantwoordelijk voor de Gebruikersactiviteit op uw account. We kunnen Accountverificatie vragen om uw identiteit, leeftijd, adres of betaalmethode te controleren. Als gevraagde gegevens ontbreken of niet overeenkomen, kunnen we bepaalde functies tijdelijk beperken, een uitbetaling controleren of het account blokkeren.

Toelating en leeftijd

U moet minimaal 18 jaar zijn om een account te openen of spellen met geld te gebruiken. Bij registratie bevestigt u dat u aan deze leeftijdsgrens voldoet. U mag Rakoo Casino alleen gebruiken als deelname volgens de wetgeving die op uw situatie van toepassing is, is toegestaan. Het is uw verantwoordelijkheid om na te gaan of toegang vanuit uw locatie is toegestaan.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik Rakoo Casino uitsluitend voor persoonlijk en rechtmatig gebruik. U mag het platform niet gebruiken voor fraude, witwassen, misleiding, het omzeilen van toegangsbeperkingen of activiteiten die de werking of veiligheid ervan verstoren. Het is niet toegestaan onjuiste accountgegevens te verstrekken, meerdere accounts aan te maken of voordeel te proberen te behalen door fouten of technische storingen.

Bij vermoedelijke overtredingen kunnen we Gebruikersactiviteit onderzoeken en passende maatregelen nemen. Afhankelijk van de situatie kunnen we een account tijdelijk beperken, Accountlimieten toepassen of een account blokkeren. We kunnen aanvullende informatie opvragen voordat bepaalde accountfuncties worden hervat.

Algemene acties en bonusvoorwaarden

De voorwaarden van een actie gelden naast deze algemene voorwaarden. Een aanbod kan aanvullende regels bevatten, zoals deelnamevoorwaarden, een geldigheidsperiode of Inzetvereisten. Controleer die regels voordat u een actie accepteert. We kunnen deelname weigeren of een voordeel intrekken wanneer we redelijkerwijs vaststellen dat de actie in strijd met de voorwaarden is gebruikt. Acties zijn persoonlijk en mogen niet worden overgedragen, tenzij de actievoorwaarden dit uitdrukkelijk toestaan.

Stortingen en uitbetalingen

Gebruik voor stortingen alleen betaalmethoden die op uw eigen naam staan en op het platform worden aangeboden. Uw betalingsprovider kan eigen voorwaarden hanteren. Voor uitbetalingen kunnen we Accountverificatie en Uitbetalingscontroles uitvoeren. Een verzoek kan worden uitgesteld zolang noodzakelijke controles of ontbrekende gegevens openstaan. De beschikbare methoden, eventuele limieten en verwerking kunnen per account of betaalmethode verschillen. We tonen relevante informatie waar die van toepassing is.

Verantwoord gebruik

Gebruik het platform binnen grenzen die passen bij uw persoonlijke situatie. Waar beschikbaar kunt u Accountlimieten instellen of een pauze aanvragen. Neem contact op met onze klantenservice als u hulp nodig hebt bij het beperken of beëindigen van uw gebruik.

Vragen en geschillen

Neem bij een klacht eerst contact op met onze klantenservice en vermeld uw gebruikersnaam en de relevante gegevens. We beoordelen de informatie en kunnen om aanvullende toelichting vragen. Als u het niet eens bent met onze reactie, kunt u de beschikbare formele mogelijkheden gebruiken die op uw situatie van toepassing zijn.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke regels veranderen. De bijgewerkte versie wordt op het platform geplaatst met de datum waarop deze van kracht wordt. Bij belangrijke Wijzigingen in de voorwaarden informeren we gebruikers waar dat passend is. Door Rakoo Casino na de ingangsdatum te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, moet u het gebruik van het platform beëindigen.